Beschikbare betaalmethoden
Tijdens het afrekenen kun je de beschikbare betaalmethoden bekijken en de betaalmethode kiezen die voor je bestelling beschikbaar is. De beschikbare opties worden weergegeven op de betaalpagina.
De volgende kaartmerken zijn bedoeld om op deze pagina te worden vermeld. Of deze kaarten daadwerkelijk worden geaccepteerd, moet nog worden bevestigd:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Of je met een bepaalde kaart kunt betalen, is afhankelijk van de betaalmogelijkheden die tijdens het afrekenen daadwerkelijk beschikbaar zijn.
Hoe betaal je online?
Je bestelling wordt doorgaans volgens de volgende stappen betaald:
Selecteer de gewenste tuinmeubelen en voeg deze toe aan je winkelwagen.
Ga naar de afrekenpagina en bekijk de beschikbare betaalmethoden.
Volg de aanwijzingen op de betaalpagina om je betaling te voltooien.
Controleer je bestelgegevens en het definitieve te betalen bedrag voordat je de betaling bevestigt.
De verdere verwerking en verzending van je bestelling verlopen volgens ons Verzendbeleid.
Betalingsvaluta en kosten
Controleer vóór het afronden van je bestelling het definitieve te betalen bedrag dat op de afrekenpagina wordt weergegeven.
Zonder nadere bevestiging kunnen we niet vaststellen welke betalingsvaluta worden ondersteund en welke kosten eventueel van toepassing zijn op betalingen. Raadpleeg daarom de informatie die tijdens het afrekenen wordt weergegeven. Je bank of kaartuitgever kan je informeren over eventuele kosten die van toepassing zijn op je kaart of transactie.
Betalingsveiligheid en persoonsgegevens
Voer je betaalgegevens uitsluitend in via het reguliere afrekenproces op onze website. Ga zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens en kaartgegevens en deel deze niet met onbevoegde personen.
Heb je vragen over betalingsgegevens, onbekende transacties of de status van een betaling? Neem dan contact met ons op en raadpleeg indien nodig je kaartuitgever.
Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens.
Verstuur nooit je volledige kaartnummer, beveiligingscode (CVV) of wachtwoorden voor betalingsverificatie via gewone e-mail.
Mislukte betalingen en betalingsproblemen
Wordt je betaling geweigerd of kun je de betaling niet voltooien? Controleer dan eerst de melding op de betaalpagina en neem indien nodig contact op met je kaartuitgever.
Heb je vragen over de status van een betaling of heb je hulp nodig? Neem dan contact met ons op via de volgende kanalen:
E-mailadres: support@zolarawynne.com
Telefoonnummer: +81 92 482 7634
Contactadres: 3-13-39-504, Kashii Ekihigashi, Higashi-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka 813-0012, Japan
Openingstijden van de klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 09.00–18.00 uur (Europe/Amsterdam)
Vermeld bij je vraag bij voorkeur je bestelnummer en een korte omschrijving van het probleem. Voeg geen volledige kaartgegevens of andere gevoelige betalingsinformatie toe.
We helpen je graag om de situatie te verduidelijken. De verdere afhandeling is afhankelijk van de aard van het probleem en de betrokken betalingsinstantie.
Vragen over betalingen?
Heb je vragen over een betaling of ondervind je problemen tijdens het afrekenen? Stuur dan een e-mail naar support@zolarawynne.com of bel +81 92 482 7634 tijdens de openingstijden van onze klantenservice. We helpen je graag verder.