1. Inleiding
Bij Zolarawynne vinden wij het belangrijk om op een verantwoorde manier om te gaan met duurzaamheid, het gebruik van hulpbronnen en de mogelijke milieueffecten van onze activiteiten. Dit duurzaamheidsbeleid beschrijft onze uitgangspunten, aandachtspunten en ontwikkelingsrichtingen op het gebied van verantwoord handelen en het beheer van milieueffecten.
Bij tuinmeubilair en ander buitenmeubilair kunnen factoren zoals de gebruiksduur, het onderhoud, het materiaalgebruik, de verpakking en het transport van invloed zijn op de milieubelasting. Door aandacht te besteden aan zorgvuldig gebruik, het voorkomen van onnodige verspilling en een verantwoorde omgang met materialen, willen wij consumenten helpen bewustere keuzes te maken.
Dit beleid beschrijft onze basisprincipes, aandachtspunten en ambities. Het betekent niet dat alle genoemde maatregelen al volledig zijn ingevoerd of dat ieder product dezelfde milieukenmerken heeft.
2. Onze benadering van duurzaamheid
Wij benaderen duurzaamheid op een praktische, zorgvuldige en transparante manier. Daarbij houden wij rekening met de kenmerken van onze producten, de beschikbare informatie en de praktische uitvoerbaarheid.
Onze belangrijkste uitgangspunten zijn:
Verantwoord productgebruik: wij vinden het belangrijk dat tuinmeubilair geschikt is voor het beoogde gebruik. Waar de producteigenschappen dit toelaten, hechten wij waarde aan een zo lang mogelijk gebruik.
Verantwoord gebruik van hulpbronnen: wij willen binnen de praktisch haalbare mogelijkheden onnodig materiaalgebruik en verspilling voorkomen.
Bewust omgaan met verpakkingen: waar mogelijk willen wij aandacht besteden aan de hoeveelheid, het gebruik en de geschiktheid van verpakkingsmaterialen.
Aandacht voor transport: wij erkennen dat transport, levering en retourzendingen milieueffecten kunnen hebben en vinden het belangrijk deze aspecten mee te nemen in onze afwegingen.
Transparante productinformatie: informatie over materialen, producteigenschappen en mogelijke milieuvoordelen moet duidelijk, relevant en controleerbaar zijn.
Voortdurende verbetering: wij willen onze werkwijzen blijven beoordelen en waar passend verbeteren op basis van betrouwbare informatie en praktische mogelijkheden.
Deze uitgangspunten vormen de basis voor onze benadering van duurzaamheid. De concrete toepassing kan verschillen per product, materiaal en logistieke situatie.
3. Productgebruik en levensduur
De manier waarop tuinmeubilair wordt gebruikt en onderhouden, kan van invloed zijn op de gebruiksduur. Zorgvuldig gebruik kan bovendien helpen voorkomen dat producten voortijdig moeten worden vervangen.
Wij adviseren klanten om de gebruiksaanwijzingen en onderhoudsinstructies van het betreffende product te volgen. Afhankelijk van het product kunnen de volgende aandachtspunten relevant zijn:
Gebruik het meubel overeenkomstig de aangegeven bestemming en gebruiksvoorschriften.
Reinig het product volgens de instructies die gelden voor het betreffende product en materiaal.
Volg de onderhoudsadviezen die bedoeld zijn om de eigenschappen van het product te behouden.
Berg het meubel op een geschikte plaats op wanneer het langere tijd niet wordt gebruikt, indien de productinstructies dit aanbevelen.
Houd rekening met eventuele beperkingen voor gebruik, draagvermogen, weersomstandigheden en opslag die in de productinformatie zijn vermeld.
De geschikte onderhouds- en opslagmethode verschilt per product. Daarom doen wij geen algemene toezeggingen over de levensduur, weersbestendigheid, repareerbaarheid of vervangbaarheid van onderdelen van al onze artikelen.
Wanneer een product bij normaal gebruik nog geschikt is voor het beoogde doel, moedigen wij klanten aan het zorgvuldig te blijven gebruiken. Dit kan helpen onnodige vervanging te voorkomen en de daarmee samenhangende verspilling te beperken.
4. Materialen en verpakking
Bij het beoordelen van duurzaamheidsaspecten zijn materiaalgebruik en verpakkingsbeheer belangrijke aandachtspunten. Wij willen hier zorgvuldig mee omgaan en waar redelijkerwijs mogelijk aandacht besteden aan het beperken van onnodig materiaalgebruik.
Op het gebied van materialen en verpakkingen richten wij ons op de volgende aandachtspunten:
Het waar mogelijk beperken van onnodige verpakkingsmaterialen, zonder de noodzakelijke bescherming van het product in gevaar te brengen.
Het doelmatig gebruiken van verpakkingsmateriaal, rekening houdend met de aard, afmetingen en kwetsbaarheid van het product.
Het beoordelen van mogelijkheden om verpakkingen eenvoudiger te maken en materialen efficiënter te gebruiken.
Het verstrekken van informatie over materialen en mogelijke inzamelings- of recyclingmethoden wanneer daarvoor voldoende betrouwbare informatie beschikbaar is.
Of een materiaal of verpakking recyclebaar is, hangt onder meer af van de samenstelling, de beschikbare inzamelings- en verwerkingsvoorzieningen en de plaatselijk geldende voorschriften. Een materiaal dat technisch recyclebaar is, kan daarom niet zonder meer overal daadwerkelijk worden gerecycled.
Wij doen geen algemene toezegging dat al onze producten of verpakkingen duurzaam, biologisch afbreekbaar, herbruikbaar of volledig recyclebaar zijn. Dergelijke eigenschappen moeten per product of materiaal afzonderlijk worden vastgesteld en met passende informatie worden onderbouwd.
5. Transport en levering
Bij het transport van tuinmeubilair en ander buitenmeubilair kunnen factoren zoals de transportafstand, de gebruikte vervoermiddelen, de verpakking en de logistieke organisatie van invloed zijn op de milieubelasting. Wij vinden het belangrijk deze aspecten mee te nemen in onze benadering van verantwoord hulpbronnengebruik.
Onze huidige leveringsinformatie voor Nederland is als volgt:
Bezorggebied: heel Nederland.
Vervoerders: FedEx en DHL Express.
Verwerkingstijd van bestellingen: 1–2 werkdagen.
Verwachte transporttijd: 9–13 werkdagen.
De verwerkingstijd en de transporttijd zijn afzonderlijke onderdelen van het leveringsproces. Raadpleeg voor de actuele informatie over de toepasselijke leveringsvoorwaarden het leveringsbeleid op onze website.
Waar dit redelijkerwijs uitvoerbaar is, willen wij aandacht besteden aan een efficiënte logistieke afhandeling en het voorkomen van onnodig gebruik van verpakkings- en transportmiddelen. De mogelijkheden hiervoor kunnen afhankelijk zijn van de bestemming, de afmetingen van het product, de beschikbaarheid van vervoersdiensten en andere praktische omstandigheden.
Zonder voldoende betrouwbare en controleerbare informatie claimen wij niet dat leveringen standaard plaatsvinden met emissiearme voertuigen, klimaatneutrale vervoersmiddelen of andere specifieke emissiereducerende technieken. Ook doen wij geen onbewezen uitspraken over emissiereducties bij afzonderlijke bestellingen of over de milieuprestaties van specifieke vervoerders.
Retourzendingen kunnen eveneens milieueffecten met zich meebrengen. Daarom willen wij door middel van duidelijke product- en leveringsinformatie consumenten helpen vóór hun aankoop een weloverwogen keuze te maken.
Dit uitgangspunt doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot retourzendingen en het herroepingsrecht.
6. Bewust gebruik en afvalvermindering
Bewust gebruik kan helpen om producten langer te benutten en onnodige verspilling te beperken. Wij moedigen klanten aan om bij het gebruik van tuinmeubilair de productinstructies en de bijbehorende onderhoudsadviezen te volgen.
Wanneer een product nog geschikt is voor het beoogde gebruik, kan het blijven gebruiken ervan een praktische manier zijn om voortijdige vervanging te voorkomen.
Ook bij het afvoeren van verpakkingen en producten is een zorgvuldige aanpak belangrijk. Wij adviseren klanten om:
Verpakkingsmaterialen waar mogelijk te scheiden volgens de plaatselijk geldende afvalscheidingsregels.
De lokale voorschriften voor afvalinzameling te volgen bij het afvoeren van materialen die afzonderlijk kunnen worden ingezameld.
Bij twijfel na te gaan welke verwerkingsmogelijkheden in de eigen gemeente beschikbaar zijn.
Voor producten die niet langer geschikt zijn voor gebruik, informatie in te winnen over passende lokale inzamelings- of afvalverwerkingsmogelijkheden.
De beschikbare verwerkingsmogelijkheden verschillen per materiaal, product en gemeente. Daarom kunnen wij niet garanderen dat alle onderdelen van onze producten via de gebruikelijke inzamelingskanalen kunnen worden gerecycled.
Dit beleid houdt geen toezegging in dat wij reparatie, renovatie, terugname van oude meubels, inzameling aan huis, tweedehandsverkoop of inruil aanbieden. Voor afgedankte producten kunnen consumenten gebruikmaken van lokaal beschikbare verwerkingsmogelijkheden, voor zover deze op het betreffende product van toepassing zijn.
7. Verantwoordelijkheid en voortdurende verbetering
Wij erkennen dat duurzaamheid voortdurende aandacht vraagt. De mogelijkheden om milieueffecten te beperken, hangen af van de beschikbaarheid van productinformatie, de eigenschappen van materialen, logistieke omstandigheden en de praktische uitvoerbaarheid van mogelijke verbeteringen.
Bij het beoordelen van onze werkwijzen willen wij uitgaan van betrouwbare gegevens en concrete omstandigheden. Daarbij vinden wij het belangrijk onderscheid te maken tussen maatregelen die daadwerkelijk zijn ingevoerd, mogelijkheden die nog worden onderzocht en ambities voor de toekomst.
Mogelijke aandachtspunten voor verdere ontwikkeling zijn:
Het beoordelen van mogelijkheden om verpakkingen efficiënter te gebruiken.
Het verbeteren van de beschikbaarheid en duidelijkheid van productinformatie over materialen en onderhoud.
Het zorgvuldig beoordelen van informatie over recyclebaarheid en afvalverwerking.
Het onderzoeken van mogelijkheden om logistieke processen efficiënter in te richten.
Het blijven beoordelen van de juistheid en relevantie van informatie over duurzaamheid.
Deze punten beschrijven mogelijke ontwikkelingsrichtingen en betekenen niet dat alle genoemde maatregelen al worden uitgevoerd. Wij doen geen ongefundeerde toezeggingen over specifieke uitvoeringstermijnen, emissiereductiepercentages of certificeringsplannen.
Wanneer nieuwe betrouwbare informatie beschikbaar komt of de praktische omstandigheden veranderen, kunnen wij onze werkwijzen en de informatie die wij verstrekken daarop aanpassen.
8. Transparantie en milieuclaims
Wij vinden het belangrijk dat consumenten zich een juist beeld kunnen vormen van de producten die wij aanbieden en van de mogelijke milieueffecten daarvan. Informatie over duurzaamheid moet daarom zorgvuldig worden geformuleerd en mag geen onjuiste of misleidende indruk wekken.
Concrete uitspraken over milieuprestaties, duurzame materialen, recyclebaarheid, emissiereducties of milieucertificeringen moeten worden ondersteund door passende, betrouwbare en controleerbare informatie. De inhoud en reikwijdte van dergelijke uitspraken moeten overeenkomen met het beschikbare bewijs.
Daarom hanteren wij de volgende uitgangspunten:
Milieuclaims moeten duidelijk aangeven op welk product, materiaal, onderdeel of proces zij betrekking hebben.
Uitspraken over recyclebaarheid moeten rekening houden met de daadwerkelijke materiaalsamenstelling en de beschikbare verwerkingsmogelijkheden.
Claims over certificeringen worden uitsluitend gebruikt wanneer aantoonbaar is dat de betreffende certificering van toepassing is.
Uitspraken over een verminderde milieubelasting of lagere emissies moeten zijn gebaseerd op passende gegevens.
Algemene termen zoals 'volledig milieuvriendelijk', '100% duurzaam', 'zonder milieueffect' en 'klimaatneutraal' gebruiken wij niet zonder voldoende bewijs dat de volledige strekking van de claim rechtvaardigt.
Wij maken bovendien onderscheid tussen algemene duurzaamheidsambities en aantoonbare producteigenschappen. Het voornemen om verpakkingen in de toekomst te verbeteren, betekent bijvoorbeeld niet dat alle huidige verpakkingen al aan een bepaalde milieunorm voldoen.
Wanneer informatie over een specifieke milieueigenschap ontbreekt of nog niet voldoende is geverifieerd, presenteren wij die eigenschap niet als een vaststaand feit. Op deze manier willen wij bijdragen aan begrijpelijke productinformatie en realistische verwachtingen.
Bij de toepassing van dit beleid houden wij rekening met de toepasselijke Nederlandse en Europese regels voor consumentenbescherming en milieuclaims. Dit beleid beperkt of vervangt geen wettelijke consumentenrechten en vormt op zichzelf geen garantie dat ieder product of proces aan een specifieke milieustandaard voldoet.
9. Contact en vragen
Heb je vragen over dit duurzaamheidsbeleid, het gebruik van onze producten, de verwerking van verpakkingsmaterialen of informatie over duurzaamheid? Neem dan contact met ons op via een van de onderstaande contactmogelijkheden.
E-mailadres: support@zolarawynne.com
Telefoonnummer: +81 92 482 7634
Contactadres: 3-13-39-504, Kashii Ekihigashi, Higashi-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka 813-0012, Japan
Openingstijden van de klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 09.00–18.00 uur (Europe/Amsterdam)