Privacybeleid
Wij hechten waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en gaan zorgvuldig om met de informatie die u met ons deelt. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij kunnen verzamelen wanneer u onze website bezoekt, hoe wij deze gegevens gebruiken, met welke derden wij deze gegevens eventueel delen en welke privacyrechten u heeft.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG, ook bekend als GDPR), de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving en andere relevante wettelijke voorschriften.
1. Toepassingsgebied
Dit privacybeleid is van toepassing op uw gebruik van zolarawynne.com, waaronder het bezoeken van de website, het bekijken van tuinmeubilair en andere buitenmeubelen, het aanmaken van een account, het plaatsen van bestellingen, het aanvragen van retourzendingen of terugbetalingen en het contact opnemen met onze klantenservice.
Dit beleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verwerken die u rechtstreeks verstrekt of die via uw gebruik van de website en bijbehorende technologieën worden verzameld.
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de in dit beleid beschreven doeleinden en op basis van een passende rechtsgrond.
Wanneer de wet vereist dat wij aanvullende informatie verstrekken of toestemming verkrijgen voor bepaalde verwerkingsactiviteiten, informeren wij u hierover op het betreffende moment.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van de manier waarop u met onze website communiceert, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken.
2.1 Identiteits- en contactgegevens
Wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
Uw voor- en achternaam.
Uw e-mailadres.
Uw telefoonnummer, indien u dit verstrekt.
Uw bezorgadres.
Uw factuuradres, indien dit noodzakelijk is voor de bestelling of facturering.
Wij gebruiken deze gegevens om bestellingen te verwerken, leveringen te organiseren en vragen over onze producten of diensten te beantwoorden.
2.2 Bestel- en transactiegegevens
In verband met uw aankopen kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
Uw bestelnummer.
De door u gekochte producten en bijbehorende aankoopgegevens.
De datum en status van uw bestelling.
Beschikbare betalings- en factureringsgegevens.
Informatie over retourzendingen, terugbetalingen en klachten.
Informatie die nodig is om te voldoen aan toepasselijke administratieve of wettelijke verplichtingen.
Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betaaldienstverleners. De verwerking van persoonsgegevens die rechtstreeks door deze dienstverleners worden verzameld, kan ook onder hun eigen privacybeleid vallen.
Wij verzamelen of bewaren niet meer betalingsgegevens dan noodzakelijk is voor de betreffende verwerkingsdoeleinden en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
2.3 Gegevens over communicatie met de klantenservice
Wanneer u per e-mail, telefonisch of via een andere beschikbare contactmogelijkheid contact met ons opneemt, kunnen wij de gegevens verwerken die u tijdens deze communicatie verstrekt.
Deze gegevens kunnen onder meer bestaan uit:
Uw contactgegevens.
Uw vragen, verzoeken of klachten.
Informatie die nodig is om bestellingen of retourzendingen te behandelen.
Relevante communicatie tussen u en onze klantenservice.
Wij gebruiken deze gegevens om uw verzoeken af te handelen, onze klantenservice te ondersteunen en, indien nodig, geschillen op te lossen.
2.4 Technische gegevens en gebruiksgegevens
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch bepaalde technische gegevens verwerken om de werking, veiligheid en het beheer van de website te ondersteunen. Dit gebeurt uitsluitend voor zover noodzakelijk.
Deze gegevens kunnen onder meer bestaan uit:
Uw IP-adres.
Het type browser en besturingssysteem.
Informatie over het apparaat dat u gebruikt.
De datum en het tijdstip van uw bezoek.
De pagina's die u bezoekt en uw interacties met websitefuncties.
Technische foutmeldingen en beveiligingsgerelateerde gegevens.
De daadwerkelijk verzamelde gegevens zijn afhankelijk van de gebruikte technologieën en de bijbehorende instellingen.
2.5 Gegevens die via cookies en vergelijkbare technologieën worden verzameld
Cookies en vergelijkbare technologieën kunnen informatie op uw apparaat opslaan of informatie uitlezen die daarop is opgeslagen.
Afhankelijk van de gebruikte technologieën en uw instellingen kunnen deze gegevens bestaan uit sessie-identificatoren, opgeslagen voorkeuren en gegevens over uw gebruik van de website.
Meer informatie over deze technologieën en de beschikbare mogelijkheden om ze te beheren, vindt u in het volgende hoofdstuk.
3. Cookies en vergelijkbare technologieën
Wij kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de website goed te laten functioneren, uw voorkeuren te onthouden en, indien van toepassing, het gebruik van de website te analyseren of marketingactiviteiten te ondersteunen.
Welke cookies daadwerkelijk op de website worden gebruikt, hangt af van de geïmplementeerde technologieën en uw cookie-instellingen.
3.1 Noodzakelijke cookies
Noodzakelijke cookies ondersteunen essentiële functies van de website, zoals:
Het onthouden van de inhoud van uw winkelwagen.
Het ondersteunen van het bestel- en afrekenproces.
Het waarborgen van de technische werking van de website.
Het ondersteunen van beveiligingsfuncties en het voorkomen van misbruik.
Voor cookies die strikt noodzakelijk zijn om een door u gevraagde dienst te leveren of de basisfunctionaliteit van de website te waarborgen, is op grond van de toepasselijke wetgeving mogelijk geen afzonderlijke toestemming vereist.
3.2 Voorkeurscookies
Voorkeurscookies kunnen worden gebruikt om uw instellingen te onthouden, zoals uw taalkeuze of andere persoonlijke voorkeuren.
Wanneer deze cookies niet strikt noodzakelijk zijn, gebruiken wij ze uitsluitend nadat u geldige toestemming heeft gegeven, indien de wet dit vereist.
3.3 Analytische cookies
Analytische cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website, bijvoorbeeld welke pagina's worden bezocht en hoe bepaalde websitefuncties presteren.
Deze informatie kan helpen om de gebruiksvriendelijkheid en werking van de website te verbeteren.
Analytische cookies die niet onder een wettelijke uitzondering vallen, gebruiken wij uitsluitend nadat u daarvoor geldige toestemming heeft gegeven.
3.4 Marketingcookies
Marketingcookies en vergelijkbare technologieën kunnen worden gebruikt om de effectiviteit van advertenties te meten, marketingactiviteiten te ondersteunen of gepersonaliseerde advertenties op basis van interesses weer te geven.
Afhankelijk van de gebruikte technologieën kunnen deze technieken informatie verzamelen over uw activiteiten op verschillende websites.
Niet-noodzakelijke marketingcookies en vergelijkbare trackingtechnologieën waarvoor toestemming wettelijk vereist is, gebruiken wij uitsluitend nadat u geldige toestemming heeft gegeven.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en beschouwen het gebruik van marketingtechnologieën niet als een algemene toestemming om uw gegevens zonder passende rechtsgrond met derden te delen.
3.5 Toestemming en beheer van cookievoorkeuren
Wanneer de toepasselijke wetgeving vereist dat toestemming wordt verkregen voordat cookies worden opgeslagen of uitgelezen of vergelijkbare technologieën worden gebruikt, vragen wij vooraf om uw geldige toestemming.
Uw keuze moet vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn. U moet niet-noodzakelijke cookies kunnen weigeren zonder dat u verplicht bent eerst alle cookies te accepteren.
Wij gebruiken geen vooraf aangevinkte toestemmingsvakjes of standaard ingeschakelde niet-noodzakelijke cookies als vervanging voor geldige toestemming.
U kunt uw voorkeuren wijzigen of uw toestemming intrekken via de cookie-instellingen die op de website beschikbaar zijn, indien deze functie wordt aangeboden. U kunt cookies ook beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser.
Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van die toestemming heeft plaatsgevonden.
Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde noodzakelijke cookies de werking van de winkelwagen, het afrekenproces of andere essentiële websitefuncties kan beïnvloeden.
4. Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke doeleinden en zorgen ervoor dat de betreffende verwerking een passende rechtsgrond heeft.
4.1 Het verwerken en uitvoeren van bestellingen
Wij gebruiken uw identiteitsgegevens, contactgegevens, bestelgegevens en transactiegegevens om:
Uw bestelling te registreren en te verwerken.
De betaling te laten verwerken.
De levering van uw tuinmeubilair te organiseren.
U informatie te verstrekken over de status van uw bestelling.
Retourzendingen en terugbetalingen af te handelen.
Vragen over uw aankoop te beantwoorden.
De verwerking van persoonsgegevens die noodzakelijk is om uw bestelling uit te voeren, is doorgaans gebaseerd op de uitvoering van een overeenkomst.
4.2 Klantenservice en klachtenafhandeling
Wij verwerken relevante contactgegevens en communicatiegegevens om uw vragen te beantwoorden, klachten af te handelen en ondersteuning te bieden bij bestellingen, leveringen, retourzendingen en terugbetalingen.
Afhankelijk van de omstandigheden kan deze verwerking zijn gebaseerd op de uitvoering van een overeenkomst, het nemen van maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang bij het bieden van passende klantenservice.
4.3 Accountbeheer
Indien de website de mogelijkheid biedt om een account aan te maken, kunnen wij de benodigde gegevens verwerken om uw account te beheren, u toegang te geven tot uw bestellingen en de bijbehorende functies beschikbaar te stellen.
De verwerking die noodzakelijk is om de overeengekomen accountdiensten te leveren, is gebaseerd op de uitvoering van een overeenkomst. Voor andere verwerkingsactiviteiten beoordelen wij afzonderlijk welke rechtsgrond van toepassing is.
4.4 Websitebeveiliging en fraudepreventie
Wij kunnen technische gegevens en relevante transactiegegevens verwerken om:
De veiligheid en stabiliteit van de website te waarborgen.
Ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
Verdachte transacties en mogelijk misbruik te onderzoeken.
Technische storingen op te sporen en op te lossen.
Deze verwerking kan zijn gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij de beveiliging van de website en de bescherming van onze gebruikers, mits uit een passende belangenafweging blijkt dat uw belangen, rechten en vrijheden niet zwaarder wegen.
Wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist, kunnen wij gegevens ook verwerken op grond van een wettelijke verplichting.
4.5 Administratieve en wettelijke verplichtingen
Wij verwerken en bewaren de gegevens die nodig zijn om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, waaronder relevante fiscale, boekhoudkundige en consumentenrechtelijke verplichtingen.
Wanneer de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen, vormt die verplichting de rechtsgrond voor de verwerking.
4.6 Analyse en verbetering van de website
Indien wij geschikte analysetechnologieën gebruiken, kunnen wij relevante gegevens verwerken om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en de prestaties, inhoud en functionaliteit ervan te verbeteren.
Wanneer voor deze verwerking wettelijk toestemming vereist is, voeren wij deze uitsluitend uit nadat u geldige toestemming heeft gegeven.
Voor andere vormen van websiteanalyse beoordelen wij vooraf of daarvoor een andere toepasselijke rechtsgrond bestaat.
4.7 Marketing en promotionele communicatie
Indien wij marketingactiviteiten uitvoeren, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken om relevante communicatie te versturen of de effectiviteit van marketingactiviteiten te beoordelen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Wanneer de wet voorafgaande toestemming vereist, bijvoorbeeld voor bepaalde elektronische marketingberichten of trackingtechnologieën, vragen wij die toestemming voordat wij de betreffende activiteiten uitvoeren.
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing. Na ontvangst van uw bezwaar stoppen wij met de verwerking voor dat doel, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
5. Delen van persoonsgegevens
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor een specifiek doel, wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Afhankelijk van de betreffende verwerkingsactiviteit kunnen de volgende categorieën ontvangers toegang krijgen tot uw persoonsgegevens.
5.1 Betaaldienstverleners en financiële instellingen
Om betalingen te verwerken, kunnen wij noodzakelijke gegevens verstrekken aan betaaldienstverleners en, indien van toepassing, financiële instellingen.
Deze ontvangers verwerken de gegevens voor zover dit noodzakelijk is voor hun dienstverlening en hun eigen toepasselijke wettelijke verplichtingen.
5.2 Bezorg-, logistieke en retourdienstverleners
Om bestellingen te leveren en retourzendingen af te handelen, kunnen wij noodzakelijke gegevens verstrekken aan relevante dienstverleners, zoals uw naam, bezorgadres en relevante contactgegevens.
Deze gegevens mogen uitsluitend worden gebruikt voor de betreffende dienstverlening en andere doeleinden waarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.
5.3 Hosting-, technische en beveiligingsdienstverleners
Wanneer wij externe dienstverleners inschakelen voor websitehosting, technisch onderhoud of beveiliging, kunnen deze dienstverleners toegang krijgen tot bepaalde gegevens voor zover dit noodzakelijk is om hun diensten uit te voeren.
Wanneer de wet dit vereist, maken wij passende contractuele afspraken over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens.
5.4 Dienstverleners voor klantenservice, analyse en marketing
Indien wij externe dienstverleners gebruiken voor klantenservice, analyse of marketing, kunnen wij relevante persoonsgegevens met hen delen voor zover dit noodzakelijk en rechtmatig is.
Het inschakelen van een dienstverlener geeft geen onbeperkte toestemming voor niet-noodzakelijke tracking of andere verwerkingen waarvoor wettelijk toestemming vereist is. Voor dergelijke activiteiten blijft een passende rechtsgrond noodzakelijk en wordt, waar vereist, vooraf toestemming gevraagd.
5.5 Overheidsinstanties en andere bevoegde partijen
Wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer daarvoor een andere geldige rechtsgrond bestaat, kunnen wij persoonsgegevens verstrekken aan bevoegde overheidsinstanties, toezichthouders, rechtbanken of andere relevante partijen.
5.6 Voorwaarden voor het delen van gegevens
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot wat noodzakelijk is voor het betreffende doel. Wanneer een dienstverlener namens ons persoonsgegevens verwerkt, treffen wij waar wettelijk vereist passende contractuele maatregelen om ervoor te zorgen dat deze gegevens overeenkomstig de toepasselijke wetgeving worden verwerkt en beschermd.
Wanneer een derde partij gegevens voor eigen doeleinden verwerkt, moet daarvoor een afzonderlijke geldige rechtsgrond bestaan. Indien toestemming wettelijk vereist is, vragen wij die vooraf.
6. Bewaartermijnen en gegevensopslag
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is om aan wettelijke verplichtingen of andere gerechtvaardigde vereisten te voldoen.
De toepasselijke bewaartermijn hangt af van het soort gegevens, het doel van de verwerking en eventuele wettelijke verplichtingen.
6.1 Bestel- en transactiegegevens
Gegevens over bestellingen, betalingen, facturering en terugbetalingen kunnen worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor:
De uitvoering van de betreffende overeenkomst.
De afhandeling van vragen of geschillen.
De naleving van toepasselijke fiscale, boekhoudkundige en andere wettelijke verplichtingen.
6.2 Gegevens over klantenservice
Correspondentie en gegevens over klachten kunnen worden bewaard zolang dit noodzakelijk is om uw verzoek af te handelen, relevante afspraken vast te leggen of mogelijke geschillen te behandelen.
6.3 Accountgegevens
Indien u een account heeft, kunnen de bijbehorende gegevens worden bewaard zolang het account actief is en voor zover dit noodzakelijk is om de betreffende diensten te leveren of aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Na beëindiging van het account kunnen bepaalde gegevens langer worden bewaard wanneer daarvoor een geldige reden bestaat, bijvoorbeeld een wettelijke bewaarplicht of een lopend geschil.
6.4 Technische gegevens en beveiligingsgegevens
Technische logbestanden en beveiligingsgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het betreffende beveiligingsdoel, het oplossen van technische problemen of het voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.
6.5 Bewaartermijnen van cookies
Cookies kunnen sessiecookies of permanente cookies zijn.
Sessiecookies worden doorgaans verwijderd wanneer de browsersessie eindigt. Permanente cookies blijven gedurende een bepaalde periode op uw apparaat staan of totdat u ze zelf verwijdert.
De precieze bewaartermijn hangt af van het type cookie, de instellingen van de gebruikte technologie en het doel waarvoor de cookie wordt gebruikt.
Wij bepalen de bewaartermijnen op basis van de betreffende doeleinden en wettelijke vereisten. Wij hanteren niet voor alle persoonsgegevens of cookies dezelfde bewaartermijn.
6.6 Verwijdering en wettelijke bewaarplichten
Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen andere wettelijke of gerechtvaardigde reden bestaat om ze te bewaren, verwijderen wij deze gegevens of anonimiseren wij ze op passende wijze.
Een verzoek tot verwijdering betekent niet dat alle gegevens onmiddellijk kunnen worden gewist.
Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren of die noodzakelijk zijn voor de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen, kunnen onder de toepasselijke wettelijke voorwaarden langer worden bewaard.
7. Uw privacyrechten
Op grond van de AVG en andere toepasselijke privacywetgeving heeft u, onder de wettelijk vastgestelde voorwaarden, verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
7.1 Recht op inzage
U kunt vragen of wij persoonsgegevens over u verwerken.
Als dat het geval is, kunt u verzoeken om inzage in deze gegevens en om een kopie daarvan, voor zover de wet dit toestaat.
7.2 Recht op rectificatie
U kunt verzoeken om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen.
7.3 Recht op verwijdering
Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.
Dit recht is niet onbeperkt. Als wij wettelijk verplicht zijn gegevens te bewaren of als deze noodzakelijk zijn voor de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen, kunnen wij bepaalde gegevens moeten blijven bewaren.
7.4 Recht op beperking van de verwerking
In bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer u de juistheid van persoonsgegevens betwist of bezwaar heeft gemaakt tegen een verwerking en de beoordeling daarvan nog loopt.
7.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kunt u verzoeken om de relevante persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
Wanneer de wet dit voorschrijft en dit technisch mogelijk is, kunt u ook verzoeken om deze gegevens rechtstreeks over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Dit recht geldt uitsluitend voor de gegevens en verwerkingen die binnen het toepassingsgebied van de wettelijke regeling vallen.
7.6 Recht van bezwaar
Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, kunt u onder de toepasselijke wettelijke voorwaarden bezwaar maken tegen deze verwerking.
Wij beoordelen uw bezwaar en stoppen met de verwerking wanneer de wet dit vereist, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.
Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken voor direct marketing, heeft u het recht daartegen bezwaar te maken.
Na ontvangst van uw bezwaar verwerken wij uw persoonsgegevens niet langer voor direct marketingdoeleinden.
7.7 Recht om toestemming in te trekken
Wanneer een verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.
De intrekking heeft geen terugwerkende kracht en doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
Voor cookies en vergelijkbare technologieën kunt u uw voorkeuren aanpassen via de beschikbare cookie-instellingen op de website of, indien van toepassing, via de instellingen van uw browser.
7.8 Hoe kunt u een verzoek indienen?
U kunt een verzoek met betrekking tot uw privacyrechten indienen via het volgende e-mailadres:
E-mailadres: support@zolarawynne.com
Vermeld duidelijk welk recht u wilt uitoefenen en verstrek voldoende informatie zodat wij uw verzoek kunnen begrijpen en, indien nodig, uw identiteit op passende wijze kunnen verifiëren.
Wij vragen niet om meer identificatiegegevens dan redelijkerwijs noodzakelijk is. Wanneer een identiteitsbewijs nodig is om uw identiteit te controleren, kunt u overbodige gegevens afschermen voor zover dit verenigbaar is met een betrouwbare identiteitscontrole.
Wij behandelen uw verzoek binnen de termijnen die de toepasselijke wetgeving voorschrijft.
Op grond van de AVG beantwoorden wij verzoeken in beginsel binnen één maand na ontvangst.
Wanneer uw verzoek complex is of wanneer wij veel verzoeken ontvangen, kan deze termijn onder de voorwaarden van de AVG met maximaal twee extra maanden worden verlengd. In dat geval informeren wij u binnen de eerste maand over de verlenging en de redenen daarvoor.
Wanneer wij geen gevolg geven aan uw verzoek, informeren wij u over de redenen en, indien wettelijk vereist, over de mogelijkheden om een klacht in te dienen of andere rechtsmiddelen te gebruiken.
De uitoefening van uw rechten is in beginsel kosteloos. Voor kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken kunnen de wettelijke uitzonderingen van toepassing zijn.
7.9 Recht om een klacht in te dienen
Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving verwerken, kunt u contact met ons opnemen via support@zolarawynne.com.
U kunt ook een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder voor gegevensbescherming:
Autoriteit Persoonsgegevens
Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/
Afhankelijk van de omstandigheden kunt u ook contact opnemen met een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit of gebruikmaken van andere wettelijke rechtsmiddelen.
8. Rechtsgrondslagen voor gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat op grond van de AVG en de toepasselijke Nederlandse wetgeving.
De toepasselijke rechtsgrond hangt af van het doel en de omstandigheden van de betreffende verwerking.
8.1 Uitvoering van een overeenkomst
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om een overeenkomst met u uit te voeren of om op uw verzoek maatregelen te nemen voordat een overeenkomst wordt gesloten.
Dit betreft bijvoorbeeld het verwerken van bestellingen, het regelen van betalingen en leveringen en het behandelen van verzoeken die rechtstreeks verband houden met uw aankoop.
8.2 Wettelijke verplichting
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op toepasselijke fiscale, boekhoudkundige en consumentenrechtelijke verplichtingen.
8.3 Gerechtvaardigd belang
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd belang van ons of van een derde, mits uw belangen, grondrechten en fundamentele vrijheden niet zwaarder wegen.
Mogelijke voorbeelden zijn het beveiligen van de website, het voorkomen van fraude, het onderzoeken van misbruik en het oplossen van technische problemen.
Wij beoordelen per verwerkingsactiviteit of deze rechtsgrond passend is en of de verwerking noodzakelijk en evenredig is.
8.4 Toestemming
Voor bepaalde verwerkingen vragen wij uw toestemming wanneer de wet dit vereist.
Dit kan onder meer gelden voor niet-noodzakelijke cookies, bepaalde trackingtechnologieën en specifieke vormen van elektronische marketing.
Uw toestemming moet vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking op basis van die toestemming aantast.
8.5 Andere wettelijke grondslagen
Wanneer de omstandigheden daartoe aanleiding geven, kunnen andere rechtsgrondslagen worden toegepast voor zover deze onder de AVG of andere toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.
Wij beoordelen de toepasselijkheid daarvan per verwerkingsactiviteit en gebruiken geen algemene of onbepaalde rechtsgrond om persoonsgegevens zonder passende rechtvaardiging te verwerken.
8.6 Afzonderlijke regels voor cookies
De rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens onder de AVG moet worden onderscheiden van de regels voor het opslaan van informatie op of het uitlezen van informatie van uw apparaat.
Op grond van de toepasselijke Nederlandse regels inzake elektronische communicatie en privacy kan voorafgaande toestemming vereist zijn voor bepaalde cookies en vergelijkbare technologieën, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Een beroep op de uitvoering van een overeenkomst of op een gerechtvaardigd belang vervangt niet de afzonderlijke toestemming die wettelijk vereist kan zijn voor het plaatsen of uitlezen van niet-noodzakelijke cookies.
9. Internationale doorgifte van persoonsgegevens
Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt in het land waar de betreffende dienstverlener is gevestigd of waar de relevante technische voorzieningen zich bevinden.
Het contactadres dat in dit privacybeleid wordt vermeld, bevindt zich in Japan. Dit betekent op zichzelf niet dat alle persoonsgegevens naar Japan worden overgedragen.
Of internationale doorgifte plaatsvindt, hangt af van de daadwerkelijke inrichting van onze dienstverlening, de gebruikte systemen en de betrokken dienstverleners.
Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat de doorgifte voldoet aan de toepasselijke vereisten van hoofdstuk V van de AVG.
Afhankelijk van de omstandigheden kan hiervoor een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie vereist zijn of kunnen passende waarborgen nodig zijn, voor zover wettelijk toegestaan en noodzakelijk.
Wanneer voor een doorgifte aanvullende maatregelen of informatie vereist zijn, beoordelen wij welke maatregelen passend zijn voor de betreffende doorgifte.
Wij doen geen algemene toezegging dat een specifieke doorgiftemethode wordt gebruikt zonder dat de feitelijke gegevensstromen en de toepasselijke juridische voorwaarden zijn vastgesteld.
Voor meer informatie over een relevante internationale doorgifte kunt u contact opnemen via support@zolarawynne.com.
10. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofde wijziging en andere vormen van onrechtmatige verwerking.
De maatregelen worden afgestemd op de aard van de gegevens, de doeleinden van de verwerking en de risico's voor de rechten en vrijheden van betrokkenen.
Afhankelijk van de betreffende verwerking kunnen de maatregelen bestaan uit toegangsbeperkingen, passende beveiligingsinstellingen, zorgvuldig gegevensbeheer en afspraken met dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken.
De toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot wat noodzakelijk is voor de betreffende taken en doeleinden.
Geen enkele methode voor elektronische gegevensoverdracht of gegevensopslag kan onder alle omstandigheden absolute veiligheid garanderen. Daarom kunnen wij niet uitsluiten dat zich ondanks passende maatregelen een beveiligingsincident voordoet.
Wanneer zich een inbreuk in verband met persoonsgegevens voordoet, handelen wij overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen, waaronder eventuele verplichtingen om de bevoegde toezichthouder en, indien vereist, de betrokken personen te informeren.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, de gebruikte technologieën, de relevante gegevensverwerkingen of de toepasselijke wetgeving veranderen.
De meest recente versie wordt op deze website gepubliceerd. Bovenaan het beleid vermelden wij de datum waarop het voor het laatst is bijgewerkt.
Wanneer wijzigingen op grond van de toepasselijke wetgeving aanvullende informatie of een afzonderlijke kennisgeving vereisen, zullen wij de daarvoor geldende verplichtingen naleven.
Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken en van uw privacyrechten.
12. Contactgegevens
Heeft u vragen over dit privacybeleid, de verwerking van uw persoonsgegevens of de uitoefening van uw privacyrechten? Neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens.
E-mailadres: support@zolarawynne.com
Telefoonnummer: +81 92 482 7634
Contactadres: 3-13-39-504, Kashii Ekihigashi, Higashi-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka 813-0012, Japan
Openingstijden van de klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 09.00–18.00 uur (Europe/Amsterdam)